一个完整的酒店客房控制系统由以下三部分构成
1、单客房系统（以RCU为核心构成，可独立运行，成熟品牌皆有相应型号产品）；2、通讯系统（国产品牌主要以TCP/IP以太网，RS-485总线，CAN总线三种网络架构为主流，进口品牌则以TCP/IP以太网和遵循欧洲安装总线EIB协议的总线为主流系统网络架构）；3、系统软件（运行于C/S或者B/S结构的网络系统软件）。
客房控制系统，是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（Room Control Unit.）构成的专用网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等
客房控制系统主要用于酒店客房，按功能分为：豪华客控系统——配套轻点式、触摸式等总线型开关（适用于中等以上豪华酒店，模块化导轨式主机）、高端客控系统——配套自复位翘板式等干接点开关（适用于中档豪华酒店）、经济型酒店客控系统（中低档酒店）。
名称经济型酒店高端酒店豪华酒店功能描述标准配置，基本功能，适用中低档酒店，灯光和空调相加不超过7路强电高级配置，功能强大，适用于中等及以上酒店iPad操控，功能强大，适用豪华酒店。模块化、导轨式RCU箱。开关配套总线型开关——触摸、轻点干接点开关——自复位翘板灯光单控总控、控廊等控制√√灯光总控√√√灯光模控×√√可调灯光×√√空调智控√√√服务请求√√√SOS√√√房号身份设别√√√联网门锁√√√可视猫眼√√√电动窗帘√√√联网保险箱√√√iPad控制××√接线方式箱内接线，弱电接线全部采用RJ插头箱内接线箱内接线
