酒店智能客房控制系统
1、从市场来看，中国的旅游业存在着巨大的增长潜力。预计在未来3年中国各地将兴建2000家四星级以上酒店，超过40000间左右客房将在未来2年内建成。
2、酒店行业发展迅猛竞争越来越激烈，从而推动酒店向着从众多品牌中区分自己和怎样维持顾客忠诚度的方向发展。
3、全球酒店市场正迎来收购，扩张和兼并的浪潮，规模空前；
4、未来酒店的智能化控制必须按照国际酒店管理公司统一标准和规范来执行；
5、智能化、数字化酒店管理系统已成为当今各酒店发展的主要核心竞争力量；
6、经济及连锁型酒店在国内急剧扩张， 需要在客人满意度和效益之间寻求佳平衡点
酒店离“客户智能”时代还有多远？
作为酒店人， 你很难在同一时间兼顾到各部门的工作。从客人预订到登记入住，从客房服务到收益管理，你无法确保酒店每一个环节的服务都能完全到位。事实上，酒店的盈利来 源不仅仅是客房收益，默守陈规不求创新只会让酒店止步不前。如今的客人越来越难取悦，酒店应该如何寻求突破?在此，酒店在线声誉管理行业领导者 ReviewPro的首席执行官RJ Friedlander为大家列出了关于酒店“客户智能”的几个要点。
2015年，TripAdvisor 发起全球游客及酒店业主问卷调查TripBarometer，调查结果显示，有将近60%的酒店正计划加大对酒店在线声誉管理(ORM)的投资。如果你家酒店没有积极管控好自己的在线声誉，没有合理利用“客户智能”对酒店关键服务进行改进，那么你的酒店就可能会失去大量预订。
