近几年，客控系统，传统酒店已经在走下坡路。酒店为了重振旗鼓，开始将眼界投放在智能化方面。然而在选择新技术上，客控系统方案，每个酒店都有不同的意见，有的选择酒店智能化客控系统作为新技术，有的酒店选择智能化设备和新材料，智能客控系统，有的选择对设备的智能掌控作为新技术，还有的选择在线营销与推广作为新技术，从有关的调查显示可以清楚的看出选择酒店智能化客控系统的占多数，被认可程度高。
如今，智慧化旅游已成为旅游业新的发展方向，酒店作为旅游业产业链上的一个重要环节，也正在积极的筹建着智慧酒店。酒店想要实现智慧，首先要智能，只有智能化的管理与服务，才能实现智慧化。根据有关调查报告显示酒店选择智能化系统远远多于选择智能化设备。与智能化设备相比较，智能化系统具有更强的扩展性，非常便于酒店的管理，并且它的后期维护成本低、工程造价较低，酒店智能客控系统，最重要的是它能给客人带来细致入微的关怀，留给客人良好的住宿体验和品牌形象。
现在的客人越来越重视智能化、个性化、科技化、细致化的住宿体验，集这些特性于一身的酒店智能化客房控制系统必将是酒店的未来，并且随着科技的发展，系统将越来越丰富多样。
智能化系统的应用，酒店方要注意哪些
酒店行业中大家纷纷探讨起了酒店智能化这个话题，那么什么是酒店的智能化?比较直接的说法：客人可以感受到的智能系统，比如智能开关，智能窗帘、远程入住登记等等，这些是客人能够直接感受到的。另外加上用于酒店日常管理的系统，收益管理的软件，或者会员系统，这些都是非常智能化的帮助酒店提高效率。再者就是我们楼宇的自动化，像空调、电力、电器的自动化，这三个部分构成大家所讲的酒店智能化。
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