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无锡芯软智控系统有限公司（原名：无锡欣软兴泰信息技术有限公司） 是一家ERP、WMS、MES综合方案提供商，金蝶软件授权营销服务机构、金蝶战略合作伙伴、认证双软企业、工业化自动化联盟会员单位。
旗舰版4.0，客户端登录时，总是提示加密服务未启动，请启动服务器，但是加密服务器是已经启动的。
答：请从几个方面检查：
1.路由器端口是否设置限制；
2.检查下客户端连接的服务器IP地址是否正确，将客户端防火墙，杀毒软件关掉；
3.在服务器上把加密服务器先退出去，重新启动后，再登陆客户端试试。
个别用户操作异常，如何清用户缓存？
答：delete from t_userprofile where fuserid=(select fuserid from t_user where fname='具体用户名称')
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生产管理常见问题
1、问：KIS旗舰版4.0，倒冲领料生成的领料单没有单据编号答：请至伙伴社区下载安装补丁PT099252
2、问：MRP计算：
1）、销售订单通过MRP计算之后，无法反审核。
2）、MRP运算之后，所有计划订单全部都是关闭状态，这是为什么？ 而且删除对应下游单据之后也无法反关闭。
答：
1）、销售订单通过MRP计划后，若没有下推其它单据是可以反审核的
2）、计划订单没有反关闭功能，未审核的计划订单会在下次MRP运算时自动删除，已投放的计划订单的状态为投放关闭状态，即使下游单据删除也不能删除计划订单
3、问：原来生产的A产品质量不合格，如果要退到车间进行返修处理，新增了一张返工类型的生产任务单，但是只能下推生成报废补料单，常州金蝶kis专业版，能不能下推领料单，领用其他的原料进行返修？
答：需要结合客户的财务对领料类型的管控要求是怎样的，如果不需要生产报废补料单，可以下推“生产领料单”，修改领料类型为“一般领料”，但是这部分返修的原材料将不视为报废补料。建议依据业务管控走系统数据。
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