物流服务质量
物流活动具有极强的服务特性，无锡到江苏物流公司，既服务于现代企业生产经营过程，无锡到吉林物流公司，也要为享受企业的产品和服务的顾客提供全面的物流服务。顾客衡量物流质量的好坏程度，一般会
物流运输
受到以下因素的影响，而企业就必须根据顾客对这些因素的感受，以这些因素作为物流服务质量的标准：
(1)人员沟通质量
人员沟通质量指负责沟通的物流企业服务人员是否能通过与顾客的良好接触提供个性化的服务。一般来说，服务人员相关知识丰富与否、是否体谅顾客处境、帮助解决顾客的问题会影响顾客对物流服务质量的评价。这种评价形成于服务过程之中。因此，加强服务人员与顾客的沟通是提升物流服务质量的重要方面。
(2)存货可得性
存货可得性是指当顾客下定单（要货）时，物流企业或物流部门所拥有库存的能力（库存物品数量），它能反映周转库存和安全库存的控制水平，一般又用缺货率、供应比例二个指标来进行衡量。
(3)物流任务的完成情况
物流任务的完成情况是衡量服务质量的主要指标。又可细分为速度、一致性、快速反应能力、误差处理四个二级指标。其中快速反应能力是指当客户的需求随时发生变化时企业必需具备处理突发事件的快速反应能力；误差处理是指订单执行出现错误后的处理。如果顾客收到错误的货品，或货品的质量有问题，都会向物流供应商追索更正。物流企业对这类错误的处理方式直接影响顾客对物流服务质量的评价。
物流神回复(7)治超这事没完 铁路要崛起
快递上市节点 圆通正式拿下快递第yi股
快递圈的新闻总是传的更加迅速，无锡到长春物流公司，毕竟涉及的群体不仅仅是物流业。今年各大快递都在筹备这上市进程，其中，物流公司，圆通、申通、顺丰、韵达采用“借壳”的方式。截至目前，圆通摘下快递第yi股，顺丰获得批复。
关于“借壳”这个问题，可能有的人不太明白。通俗点来解释一下，以圆通借壳“大杨创世”为例。圆通置出所有资产给“大杨创世”，继而大杨创世A股上市，最后“大杨创世”更名为圆通速递。
